По прогнозам исследовательской компании IDC, глобальные расходы на проекты в области искусственного интеллекта будут расти на 20.1% ежегодно в течение следующих четырех лет и удвоятся к 2024 году. В 2020 году расходы в этой области достигнут объема в $50.1 млрд, а в 2024 году на эту область будет тратиться более $ 110 млрд. Технологии искусственного интеллекта помогут компаниям быть гибкими и быстрее внедрять инновации. Основные области на которых будут сосредоточено развитие искусственного интеллекта — это сфера повышения качества клиентских сервисов и помощь сотрудникам в улучшении их работы. На основе технологии искусственного интеллекта будут разрабатываться автоматизированные средства по обслуживанию клиентов, рекомендательные инструменты для процесса продаж и автоматизация аналитических инструментов. Также большую роль искусственный интеллект будет играть в процессе автоматизации IT. Наибольший уровень затрат на разработку технологий ИИ будут нести розничная торговля и банковский сектор. В географическом плане, более половины расходов придется на рынок США, вторым по величине рынком в этой области будет Европа и Китай будет замыкать тройку лидеров по расходам на технологии ИИ.
